Finnland-Forum

Ich weiss es nicht 100 % aber ich glaube die arrival fee ist die prozentuale umlegung des preises, das die Fluggesellschaft an den jeweiligen Flughafen zahlen muss. Die ist unter umstænden sehr hoch.

...deswegen Landen viele Billig Flieger immer Ausserhalb der ganz grossen Flughæfen und nehmen die kleinen in den Umliegenden Gebieten, damit sie billig blieben kønnen.

ich denke hier gehts um die Gebuehr....kønnte aber auch ein Sekt sein... ?(

Ich sehe gerade auf dem flyer über Nordic Leisure einen richtigen Namen eines Marketingmenschen und seine E-Mail Adresse . Will sich jemand beteiligen bei einer Schilderung über den "hochwertigen Service" und die "moderne Flotte". Sonst bekommen wir das dauerhaft aufs Auge gedrückt und fliegen mit einer 30-jährigen Maschine (das war nämlich meine Ostermaschine, hab ich mir sagen lassen). Made in Spain noch dazu :rolleyes:

Die Adresse hatte ich schon gesehen, frage mich nur, was besser ist...zwei getrennte Schreiben oder wir zusammen?? ?( Ich will nächste Woche nicht nochmal so fliegen, ich hab Angst 80 ;(

Ich muss dann auch noch Mai/Juli/September/Dezember 80 ... jetzt warte ich auf Air Berlin freischaltung für Jan und März [img]mad.gif[/img] .

Machen wir ruhig getrennte Schreiben, aber die Adresse einer richtigen Person müsste man schon nutzen. Sonst geht es nirgendwohin.

habe geschrieben (direkt an den Herrn) und werde jetzt schicken. Habe auch erwähnt, dass ich jetzt fremdfliege :]

nette und postwendende Antwort, allerdings fraglich, obs hilft.... ?(

Sehr geehrte Frau **********,

vielen Dank für Ihre ausführliche Mail.
Ich bin immer sehr dankbar, wenn mir unsere Gäste ihre Erfahrungen schildern.

Unseren Qualitätsmanager habe ich über die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse
informiert.Er wird ein Gespräch mit den Verantwortlichen bei Nordic führen.

Im Namen der Germanwings möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Nach der heutigen Planung ist für Ihren Rückflug eine Maschine der Nordic
eingeplant.

In der Hoffnung Sie weiterhin als Fluggast an Bord der Germanwings begrüßen
zu dürfen, verbleibe ich

mit den besten Grüßen


Karl-Heinz Hilgers
Head of Sales

Zur Rettung der Ehre von Germanwings muss gesagt werden: mein gestrieger Flug war die gleiche Maschine, aber mit andere Crew, und plötzlich war der Flug vom Feinsten ?( Natürlich waren auch die Wetterbedingungen super (Finnland bis Norddeutschland kaum Wolken, super Sicht), die Crew war halb-Germanwings (nette und kompetente Bedienung, sogar auf Deutsch) und der Pilot hat ne butterweiche Landung hingelegt, die Bremsen funktioniert plötzlich und komische Geräusche gabs auch nicht 80 So war das toll :]

Habt ihr euch schon beschwert?

Klaus schrieb am 11.05.2007 17:01
Habt ihr euch schon beschwert?

Ähm, steht oben?? ?( Und lustig fand und finde ich das gar nicht...hatte gestern vor meinem Flug echt Schiss.

Hinflug nach D war wieder mal mit Nordic Servicewüste, aber mit einer Halbwegs neuen Maschine, sehr "typischen" männlichen Stewards ;) , einer polnischen Stewardesse, und einer die wieder mal kein Deutsch sprach :rolleyes: Aber es ging alles gut.

Heute hatte ich Glück und es war das vertraute Germanwingsfeeling, nigelnagelneue Maschine aber ein wackeliger Anflug. Hups! 23,5 kg ging problemlos durch

Ja, ich hab 26kg durchgecheckt :] Aber HKI-Köln geht das immer, nur nie umgekehrt [img]mad.gif[/img]

Wie? Ich hab in Köln zuviel gehabt.

Der Grund wieso in Helsinki einfacher: Globeground geht es wohl am A... vorbei, ein Extrageld für Germanwings zu verdienen. In Köln sind sie einheimisch und wissen, dass man einen 40 Euro Passagier auch leiden lassen kann . Aber trotzdem hab ich's in Köln geschafft.

Ach so, der Steward war Right Said Fred wie aus dem Gesicht geschnitten

EDIT: Betr. Umbuchungsgebühr - alles war korrekt, ich komm nur mit den verschiedenen Terminen durcheinander. Es war eine andere Buchung. :O

Die schwedische Linie scheint abgeschrieben zu sein Es war original Germanwings Maschine (nagelneu) und freundlicher Service ) Der Hinflug war mit einem starken Wind verbunden und es hat ordentlich geschaukelt. Landung in Köln schubweise . Gestern war ganz ruhig nur vor Helsinki haben wir starke Windschübe bekommen (hab alles andere verschlafen). Dann die Landung 80 - ein Windchen und danach ein Ruck gerade auf den Boden - alle haben dann etwas zynisch angehaucht applaudiert

Und nochmal zwei "+" für Germanwings:

- ich wollte einen Flugumbuchen oder nachträglich Steuerrückzahlung beantragen. Leider erschien die Buchung gar nicht in meinem Profil, also hatte ich keinen Zugriff. Hab mich an die Buchhaltung gewandt (die einzige Addy, die funktioniert). Innerh. von wenigen Stunden kam eine Erklärung und ein Verweis an die Hotline (99 cent/min :rolleyes: und in D). Musste wieder nachhaken, wie man aus dem Ausland da anrufen kann. Wieder sehr schnell und freundlich eine Auskunft über die finnische Hotline. Angerufen: Auswahl ob man Fin oder Eng reden möchte. KEINE Warteschleife, sofort jemand am Apparat. Sache aufgeklärt ) :thumbusu: kA wie teuer es war (ich zahl's ja eh nicht ).

- nach meinem Flug kam per Mail eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit (nun gut, mit fishing nach Germanwings Mastercard Neuantrag, 1 J. kostenlos, aber das muss man nicht tun).

Prima!