Finnland-Forum

Erst mal die Info:
Das Busunternehmen Onnibus nimmt kein Bargeld mehr an. Und falls aus irgendwelchen Gründen (z. B. schlechter Empfang bei starker Bewölkung) das Kartengerät die Kreditkarte nicht annimmt, wird man gnadenlos an der Straße stehen gelassen.
ALSO: Am besten für Strecken mit Onnibus im Voraus das Ticket online kaufen!

Und hier die eigene Erfahrung dazu:
Mir ist es im Laufe der vielen Jahre ein paarmal passiert, dass die Kreditkarte im Bus nicht funktionierte, eben aufgrund schlechten Empfangs, dann konnte man entweder bar zahlen oder der Busfahrer hat gesagt, dass man es zu einem späteren Zeitpunkt an einem günstigeren Ort nochmal probiert. Und in Schweden war ich mal in einem Bus, der auch schon kein Bargeld mehr annehmen durfte, der hat mich dann gratis mitfahren lassen, da es ja nicht meine Schuld war, dass das Ding nicht ging (war allerdings auch nur ein kleiner Betrag, 7 Euro oder so).
Nun hatte ich vor ein paar Tagen eine Fahrt mit Onnibus (mit dem ich auch früher schon gefahren war) von Tankavaara nach Ivalo und die Karte funktionierte nicht. Ich wollte also bar zahlen, aber das durfte er nicht annehmen, also habe ich vorgeschlagen, dass wir es in Ivalo nochmal probieren können, aber er sagte, er kann mich gar nicht mitnehmen und hat schon meinen Rucksack wieder aus dem Gepäckraum geholt. Er sagte noch, ich solle 4 Stunden später mit dem nächsten Bus fahren, aber das wäre aufgrund meiner weiteren Planung zu spät gewesen. Der Typ war gnadenlos und wollte mich allen Ernstes dort an der Straße stehen lassen! Er hat sogar gedroht, die Polizei anzurufen! Ich hatte dann im letzten Moment noch die Idee, bei den (zum Glück vorhandenen) anderen Passagieren zu fragen, ob jemand für mich mit Karte zahlen könnte, dem ich den Betrag dann in bar geben würde. Zu meinem großen Glück fand sich eine sehr nette Frau und mit ihrer Karte ging es dann auch (vermutlich keine internationale Kreditkarte, sondern irgendeine finnisch Bankkarte, weiß nicht) und ich hab ihr dann halt etwas mehr in bar gegeben. Im weiteren Verlauf des Tages habe ich meine Kreditkarte übrigens noch ganze 6mal gebraucht und sie funktionierte überall einwandfrei, wie immer. Habe die Sache dann auch den Busfahrern bei JBus und Eskelisen Lapinlinjat erzählt, die das Verhalten natürlich auch nicht ok fanden, allerdings akzeptieren diese beiden Unternehmen im Zweifelsfall auch immer noch Bargeld. Und der eine sagte auch noch (was eigentlich jeder erfahrene Busfahrer weiß), dass solche Probleme mit Karten an manchen Stellen mit bei schlechtem Wetter hin und wieder vorkommen.
Am nächsten Tag habe ich dann bei Onnibus angerufen, um mich über das Verhalten des Fahrers zu beschweren, aber dort sagte man mir auch nur, dass das halt jetzt so ist, sie dürfen nur Leute mitnehmen, die zahlen "können", und so eine Situation ist dann halt doof. In meinen Augen ist das eine bodenlose Frechheit, denn es kann wirklich nicht angehen, dass man den (potentiellen) Kunden einfach im Stich lässt, weil gerade das Wetter gerade nicht mitspielt oder so.
Naja, jetzt weiß man es.

Das ist ja eine krasse Situation. Diese Entwicklung weg von Bargeld ist ambivalent. Ich zahle viel in bar. Aber es gibt immer mehr Situationen, wo das nicht mehr akzeptiert wird.
Letzten Herbst bin ich mit Onnibus gefahren. Da ich mir nicht sicher war, wie das mit der Bezahlerei wird, habe ich kurz vorher (=vielleicht 10 Minuten) noch schnell online gebucht.
Onnibus bringt seine Fahrer in eine blöde Situation. Einerseits schreiben sie vor, dass so und so bezahlt werden soll. Andererseits können sie aber keinen stabilen Empfang garantieren. Wie sollen ihrer Fahrer damit umgehen? Der hat das jetzt eiskalt durchgezogen.

Imatra hat geschrieben: ↑6. Mär 2026 15:05 Da ich mir nicht sicher war, wie das mit der Bezahlerei wird, habe ich kurz vorher (=vielleicht 10 Minuten) noch schnell online gebucht.

Ja, das hat mir der Typ am Telefon auch gesagt, dass man es eigentlich relativ kurz vor knapp noch online kaufen kann. Ich war bisher auch schon ein paar mal mit Onnibus gefahren und da hatte es halt immer geklappt. Nächstes Mal verlasse ich mich eben nicht mehr drauf.

Onnibus bringt seine Fahrer in eine blöde Situation. Einerseits schreiben sie vor, dass so und so bezahlt werden soll. Andererseits können sie aber keinen stabilen Empfang garantieren. Wie sollen ihrer Fahrer damit umgehen? Der hat das jetzt eiskalt durchgezogen.

Ja, klar, letzten Endes hat der Fahrer sich wie vorgeschrieben verhalten. Aber ok ist es ja trotzdem nicht. Und ich meine, das mit dem Bargeld ist die eine Sache, die Kundenunfreundlichkeit die andere. Ich bin mir auch gar nicht sicher, ob die Vorschrift vorher wirklich anders war, als es mit Bargeld noch möglich war (und dann jemand z. B. kein Bargeld dabei hatte, weil er sich auf die Karte verlassen hatte). Sowas hatte ich z. B. mal in Norwegen, da hatte ich dann nicht genug norwegisches Geld, also hat der Busfahrer noch einen Stopp am Geldautomaten eingelegt. Ob das genau nach Vorschrift war? Oder die anderen Busfahrer, die einen erst mal mitfahren lassen, um die Kartenzahlung etwas später nachzuholen, wo es besser geht - war das die genaue Vorschrift oder doch einfach nur etwas Kulanz im Sinne der Kundenfreundlichkeit? So oder so ist es ein Unding, das Funktionsproblem des Geräts auf den Kunden abzuwälzen, der dazu absolut gar nichts kann. Eigentlich sollte es Aufgabe des Fahrers/der Busgesellschaft sein, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, die Fahrt zu bezahlen. In diesem Fall hätte er ja auch gar nicht bis Ivalo warten müssen, sondern vermutlich hätte es spätestens in Saariselkä (oder womöglich schon Kakslauttanen) geklappt.
Übrigens war der Fahrer auch nicht mehr der jüngste, aber ok, vielleicht hat er erst kürzlich auf Busfahrer umgeschult.